GoodDay4Play Casino

Einsatzlimits

Mindest- und Höchsteinsätze legen wir fest und können sie ohne Vorankündigung ändern, auch als Limits pro Konto.

Annahme und Stornierung

Wir können Wetten ablehnen oder begrenzen sowie jederzeit stornieren, unter anderem bei vermutetem Betrug oder der Umgehung unserer Einsatzlimits und Systemregeln.

Ergebnisse

Ergebnisse sind nach 72 Stunden endgültig. Innerhalb dieser Frist korrigieren wir sie nur bei menschlichen Fehlern, Systemfehlern oder Fehlern der Ergebnisquelle.

Bonus und Freispiele

Sie können nur einen Bonus gleichzeitig erhalten, und wir addieren ihn nicht zu früher ausgegebenen Boni. Für ungenutzte Freispiele haben Sie 7 Tage Zeit, in einzelnen Fällen 1 Tag. Danach stornieren wir sie.

Vorzeitige Stornierung

Sie können einen Bonus vorzeitig stornieren, bevor oder während Sie die Umsatzbedingungen erfüllen. Unser Support erklärt Ihnen den Ablauf.

Auszahlungskappen

Bei einem prozentualen Bonus beträgt die maximale Auszahlung das 20-Fache Ihrer Einzahlung. Für einen Bonus mit Freispielen gilt ebenfalls dieser Höchstbetrag. Bei einem Einzahlungsbonus mit einer Umsatzanforderung von 1-fach bis einschließlich 10-fach gilt abweichend davon das 10-Fache Ihrer Einzahlung. Diese Grenzen gelten jeweils, sofern die jeweilige Aktion nichts anderes festlegt.

Ausgeschlossene Umsätze

Einsätze mit Einzahlungs- und Bonusguthaben in Tischspielen zählen nicht zum Umsatz. Das gilt auch für Devil’s Delight, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dragon Dance, Reel Rush, Starmania, Zombies, Lucky Angler, Big Bang, Aliens, Tomb Raider 2, Immortal Romance, The Wish Master, Scrooge, Forsaken Kingdom, Secret of the Stones, Eggomatic, Robin Hood, Castle Builder, Castle Builder II, Victorious, Jack Hammer 2, Blood Suckers, Blood Suckers II, Demolition Squad, Ghost Pirates, Kings of Chicago, Steam Tower, Ninja, Simsalabim und Muse Wild Inspiration.

Auszahlung und Turnierpreis

Sobald wir eine Auszahlung bearbeiten, stornieren wir nicht umgesetzte Bonusanteile. Turnierpreise sind im Bonusbereich zu aktivieren, die Frist dafür beträgt 7 Tage. Die maximale Auszahlung entspricht dem Preisbetrag.

Missbrauch und Änderungen

Wir können unfair oder betrügerisch erhaltene Boni und Gewinne einziehen. Bei Bonusmissbrauch können wir bestehende Boni und Bonusgewinne entfernen oder stornieren und behalten uns vor, das Konto sofort zu sperren. Außerdem können wir diese Bonusregeln jederzeit ändern.

Eigener Zahlungsweg

Einzahlungen dürfen nur von einem Konto, Zahlungssystem oder einer Karte auf Ihren Namen kommen. Sie müssen berechtigter Nutzer der verwendeten Zahlungsmethode sein.

Gebühren und Freigabe

In den meisten Fällen übernehmen wir Einzahlungsgebühren. Gebühren Ihrer eigenen Bank tragen Sie selbst. Karteneinzahlungen laufen über externe Zahlungsdienstleister und werden erst nach Freigabe des Kartenanbieters gutgeschrieben.

Kartennachweis

Bei einer Karteneinzahlung senden Sie uns Fotos beider Kartenseiten. Die ersten 6 und letzten 4 Ziffern müssen sichtbar sein, den CVV2-Code dürfen Sie abdecken.

Währung und Rückbuchung

Verarbeitet eine Methode nicht jede Kontowährung, wird die Verarbeitungswährung angezeigt und ein Umrechner eingeblendet. Sie dürfen keine Rückbuchung veranlassen und Ihre Einzahlungen nicht stornieren oder umkehren lassen.

Antrag und Voraussetzungen

Es darf nur ein aktiver Auszahlungsantrag bestehen. Weitere Anträge lehnen wir ab. Vor der ersten Auszahlung müssen Sie mindestens einmal eingezahlt und mindestens 10 € aus eingezahltem Guthaben eingesetzt haben. Das gilt für jede Zahlungsmethode. Bonusguthaben oder Guthaben ohne erste Einzahlung ist bis zum Erreichen dieser Schwelle nicht auszahlbar.

Mindestbetrag und Gebühr

Die Mindestauszahlung beträgt 10 € pro Vorgang. Bei einer Kontoschließung können Sie das gesamte Guthaben auszahlen. Haben Sie die Einzahlung mindestens 3-fach umgesetzt, fällt keine Auszahlungsgebühr an. Andernfalls können wir 20 % des Auszahlungsbetrags berechnen, mindestens 4 €.

Auszahlungsweg

Wir zahlen grundsätzlich auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode aus. Eine andere Methode erlauben wir nur nach eigenem Ermessen und zusätzlichen Sicherheitsprüfungen. Haben Sie mit mehreren Methoden eingezahlt, können wir die Auszahlung aufteilen und die Teile über von uns gewählte Methoden senden.

Bearbeitung und Limits

Die Bearbeitung dauert ab Antrag einige Minuten bis 1 Tag. Die Auszahlungslimits betragen 2.500 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und höchstens 50.000 € pro Monat. Für VIP-Konten gelten individuelle Limits.

Kontosperre

Für die Kontosperre wählen Sie 1 Tag, 1 Woche, 2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre oder dauerhaft. Fordern Sie eine Kontosperre per E-Mail bei unserem Support an.

Während der Kontosperre sind Einzahlungen, Auszahlungen des Restguthabens und Aktionen ausgeschlossen. Danach wird das Konto automatisch reaktiviert. Nach einer dauerhaften Sperre zahlen wir das Restguthaben innerhalb unserer Limits aus. Bei einer befristeten Sperre beantragen Sie diese Auszahlung erst nach Ablauf der Sperre.

Selbstausschluss

Für den Selbstausschluss beträgt die Mindestdauer 6 Monate und die Höchstdauer 5 Jahre. Unser Support erklärt die weiteren Schritte. Zu Ihrem Schutz heben wir den Selbstausschluss während der festgelegten Dauer nicht auf.

Beantragen Sie den Selbstausschluss schriftlich über die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist. Er wird innerhalb von 24 Stunden wirksam. Während des Selbstausschlusses dürfen Sie kein neues Konto eröffnen. Ein Versuch kann zur dauerhaften Sperre des ursprünglichen Kontos führen.

RTP

Der theoretische RTP beschreibt den erwarteten Rücklauf eines Spiels über eine sehr große Zahl von Runden. Eine einzelne Runde bleibt unvorhersehbar, während sich der langfristige Durchschnitt dem theoretischen RTP nähert. RTP-Informationen jedes Spiels finden Sie in dessen Informationsbereich.

Altersschutz

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt an Ihrem Aufenthaltsort ein höheres gesetzliches Glücksspielalter, müssen Sie dieses erreicht haben. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen. Bei Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir das Konto für weitere Wetten und Auszahlungen und prüfen das Alter.

Kontakt

Unser Support hilft Ihnen per E-Mail unter [email protected] und im Live-Chat. Unser Live-Chat ist täglich rund um die Uhr erreichbar. Anfragen bearbeiten wir jederzeit.

Sprachen und Finanzfragen

Wir unterstützen Sie auf Englisch und Russisch. Für Finanzfragen gibt es einen separaten Finanzservice per E-Mail.

Was geschieht mit einer irrtümlichen Gutschrift?

Ein irrtümlich gutgeschriebener Betrag bleibt unser Eigentum. Nachdem wir Sie informiert haben, ziehen wir ihn vom Konto ab.

Was passiert bei einem Systemfehler während einer Wette?

Bei einem Fehler oder einer Störung unseres Systems sind betroffene Wetten ungültig. Informieren Sie uns sofort, sobald Sie einen Fehler unseres Dienstes bemerken.

Welche Frist gilt für einen Erstattungsantrag?

Einen Erstattungsantrag berücksichtigen wir, wenn Sie ihn spätestens 24 Stunden nach der Transaktion stellen. Wenn eine andere Person Ihr Konto genutzt hat, beträgt die Frist 30 Tage.

Welche Gebühr kann bei einer Rückbuchung entstehen?

Für eine Rückbuchung, Zahlungsverweigerung oder Zahlungsumkehr können wir bis zu 50 € Verwaltungsgebühr berechnen.

Darf ich meinen Standort mit einem VPN verschleiern?

Sie dürfen keinen VPN-, Proxy- oder ähnlichen Dienst nutzen, um Ihren tatsächlichen Standort zu verschleiern oder zu verändern.

Wie erscheinen mehrere Kontowährungen?

Sie können mehrere Kontowährungen nutzen. Guthaben und Transaktionen erscheinen in der jeweiligen Transaktionswährung.